113
editací
Změny
m
*
bez shrnutí editace
Autor: Michal Bláha, Hlídač státu, 2018-2021.Digitální transformace českého státu - nutnost, ne volba
Z [https://www.vlada.cz/cz/jednani-vlady/programove-prohlaseni/programove-prohlaseni-vlady-165960/ programového prohlášení vlády] z 27. 6. 2018:
S textem programového prohlášení vlády není možné než souhlasit, bohužel se od roku 2017 (nástup současné vlády) do 2021 změnilo pouze málo věcí k lepšímu.
=== Proč jsou digitální služby státu tak málo používané a nepopulární? ===
Je chyba na straně firem a občanů či státu?
Více než '''88 % českých domácností má přístup na internet''', 77 % populace ho běžně používá. Více než 93 % (!!) uživatelů internetu v ČR přes něj nakupuje zboží, v tomto parametru jsme 3. nejaktivnější v EU. Polovina platí za online služby. Ale '''pouze 29 % lidí''' vyplnila nějaký formulář státu a online ho odeslala.
V '''online prostoru''' se běžně '''pohybuje většina české populace''', která zde provádí i složitější operace (nákup zboží). Je zřejmé, že '''nedostatkem znalostí či zkušeností čeští občané netrpí'''. Ale '''pouze 29 % lidí''' obdobným způsobem komunikuje se státem. Z toho je zřejmé, že problém je na straně státu, nikoliv občanů<ref>DESI Index 2020 https://digital-agenda-data.eu/charts/analyse-one-indicator-and-compare-countries#chart={%22indicator-group%22:%22research-and-development%22,%22indicator%22:%22h2020_newentry%22,%22breakdown%22:%22orgclass_total%22,%22unit-measure%22:%22pc_organisations%22,%22ref-area%22:[%22BE%22,%22BG%22,%22CZ%22,%22DK%22,%22DE%22,%22EE%22,%22IE%22,%22EL%22,%22ES%22,%22FR%22,%22HR%22,%22IT%22,%22CY%22,%22LV%22,%22LT%22,%22LU%22,%22HU%22,%22MT%22,%22NL%22,%22AT%22,%22PL%22,%22PT%22,%22RO%22,%22SI%22,%22SK%22,%22FI%22,%22SE%22,%22EU%22]}</ref>.
=== Jak by měla vypadat státní správa? ===
✅ pro občana, ne naopak,
✅ agilní a akceschopná
== Co s tím? ==
Dosavadní přístup politické reprezentace a státu nevede k dostatečně nutné změně. Dosavadní metody "digitalizace" obvykle pouze převedlu papírovou agendu do počítače, ale bez zavedení automatizace. Podíl ruční práce se nezměnil, v mnoha případech se efektiva navíc zhoršila tím, že se agenda vede jak v počítači, tak papírově. Je zřejmé, že takové '''falešná digitalizace''' nevede k efektivnější, rychlejší a přístupnější státní správě.
Je potřeba provést
* '''digitální transformaci státu''', * skutečnou transformaci vnitřních procesů a agend státu, s maximálním využití automatizace,* zrušení nepotřebných agend a zjednodušení ostatních,* soustředit se na zvýšení kapacity a digitální kompetence zaměstnanců státu a změny jejich struktury,* moderní řízení úřadů a jejich cílů, * moderní řízení projektů, podstatné zvýšení podílu agilně a průběžně rozvíjených služeb,* důsledně pro-klientský přístup,* sběr dat o chodu úřadu a provozu agend, měření efektivity a kvality služby,* rozhodování a řízení úřadů na základě dat,* centrální řízení digitální i mentální transformace.
Jednotlivým bodů se podrobněji věnují následující stránky
== Digitální transformace - Moderní stát ==
# Role státu - občan jako zákazník# Centralizovaná vize, realizace v úřadech.# Lidé a talenty, digitální kompetence# Změna procesů, změna myšlení# Agilita, prozákaznický přístup, ale i právo na chybu# Data, Data based decision, KPI# Revoluce, ne evoluce
<br />
== Detailně rozpracované oblasti digitální transformace ==
*[[Standard digitální služby]] a podřízené stránky
*[[Manuály|Technické manuály]] a podřízené sekce
*[[Zkratky|Zkratky a rejstřík pojmů používaný v státní správě (převážně v IT a projektovém vedení)]]
=Spolupráce, pomoc=
[[S čím potřebujeme pomoci|S čím a jak nám můžete pomoci]]
<references />
