Autor: Michal Bláha, Hlídač státu, 2018-2021. Digitální transformace českého státu - nutnost, ne volba
=Digitální transformace českého státu - nutnost, ne volba=
Z [https://www.vlada.cz/cz/jednani-vlady/programove-prohlaseni/programove-prohlaseni-vlady-165960/ programového prohlášení vlády] z 27. 6. 2018:
:''Současný stav eGovernmentu v České republice není uspokojivý. Přes optimistický start a nadějné pilotní fáze projekt ustrnul a dále se příliš nerozvíjel a nepřinesl obyvatelům země očekávané nové možnosti komunikace s úřady a služby v odpovídající míře.''
:''Ostatní státy EU nám utekly nebo nás předběhly. Za poslední období mnoho nových projektů a služeb nevzniklo, v lepším případě se udržoval současný, ne příliš efektivní stav. ''
:''Chceme nastartovat a začít dodávat služby pro občany a firmy efektivně, s jasnou vizí i pro další volební období. Kompletní digitalizace bude kvůli své náročnosti a zásahu do mnoha agend trvat více volebních období. Proto chceme započít změnu a s podporou ostatních parlamentních stran a hnutí, s odborníky, s profesními sdruženími a asociacemi ze soukromého a institucionálního sektoru s cílem společně budovat Digitální Česko.''
:
Aktuálně diskutované S textem programového prohlášení vlády není možné než souhlasit, bohužel se od roku 2017 (nástup současné vlády) do 2021 změnilo pouze málo věcí k lepšímu. === Proč jsou digitální služby státu tak málo používané a nepopulární? ===Je chyba na straně firem a občanů či státu? Více než '''88 % českých domácností má přístup na internet''', 77 % populace ho běžně používá. Více než 93 % (!!) uživatelů internetu v ČR přes něj nakupuje zboží, v tomto parametru jsme 3. nejaktivnější v EU. Polovina platí za online služby. Ale '''pouze 29 % lidí''' vyplnila nějaký formulář státu a online ho odeslala. V '''online prostoru''' se běžně '''pohybuje většina české populace''', která zde provádí i složitější operace (nákup zboží). Je zřejmé, že '''nedostatkem znalostí či zkušeností čeští občané netrpí'''. Ale '''pouze 29 % lidí''' obdobným způsobem komunikuje se státem. Z toho je zřejmé, že problém je na straně státu, nikoliv občanů<ref>https://digital-agenda-data.eu/charts/analyse-one-indicator-and-compare-countries#chart={%22indicator-group%22:%22research-and-development%22,%22indicator%22:%22h2020_newentry%22,%22breakdown%22:%22orgclass_total%22,%22unit-measure%22:%22pc_organisations%22,%22ref-area%22:[%22BE%22,%22BG%22,%22CZ%22,%22DK%22,%22DE%22,%22EE%22,%22IE%22,%22EL%22,%22ES%22,%22FR%22,%22HR%22,%22IT%22,%22CY%22,%22LV%22,%22LT%22,%22LU%22,%22HU%22,%22MT%22,%22NL%22,%22AT%22,%22PL%22,%22PT%22,%22RO%22,%22SI%22,%22SK%22,%22FI%22,%22SE%22,%22EU%22]}</ref>. === Jak by měla vypadat státní správa? ===✅ pro občana, ne naopak, ✅ prostě prozákaznická ✅ důvěřující i důvěryhodná ✅ moderně a daty řízená ✅ motivující k inovacím a efektivitě ✅ efektivní, automatizovaná ✅ agilní a akceschopná == Co s tím? ==Dosavadní přístup politické reprezentace a státu nevede k dostatečně nutné změně. Dosavadní metody "digitalizace" obvykle pouze převedlu papírovou agendu do počítače, ale bez zavedení automatizace. Podíl ruční práce se nezměnil, v mnoha případech se efektiva navíc zhoršila tím, že se agenda vede jak v počítači, tak papírově. Je zřejmé, že takové '''falešná digitalizace''' nevede k efektivnější, rychlejší a přístupnější státní správě. Je potřeba provést * '''digitální transformaci státu''', * skutečnou transformaci vnitřních procesů a agend státu, s maximálním využití automatizace,* zrušení nepotřebných agend a zjednodušení ostatních,* soustředit se na zvýšení kapacity a digitální kompetence zaměstnanců státu a změny jejich struktury,* moderní řízení úřadů a jejich cílů, * moderní řízení projektů, podstatné zvýšení podílu agilně a průběžně rozvíjených služeb,* důsledně pro-klientský přístup,* sběr dat o chodu úřadu a provozu agend, měření efektivity a kvality služby,* rozhodování a řízení úřadů na základě dat,* centrální řízení digitální i mentální transformace. Jednotlivým bodů se podrobněji věnují následující stránky == Digitální transformace - Moderní stát == # Role státu - občan jako zákazník# Centralizovaná vize, realizace v úřadech.# Lidé a talenty, digitální kompetence# Změna procesů, změna myšlení# Agilita, prozákaznický přístup, ale i právo na chybu# Data, Data based decision, KPI# Revoluce, ne evoluce <br /> == Detailně rozpracované oblasti:digitální transformace ==
*[[Standard digitální služby]] a podřízené stránky
