254
editací
Změny
m
→1. Pochopte potřeby občanů (=uživatelů)
Pochopte potřeby uživatelů (=občanů). Provádějte pravidelně výzkum zaměřený na to, kdo jsou uživatelé služeb, jejich potřeb a co to znamená pro další design služby.
Musíte porozumět potřebám uživatelů pro splnění 1 bodu [[Digitální standardy služebStandard digitální služby#1._Pochopte_pot.C5.99eby_ob.C4.8Dan.C5.AF|Digitální standardy služebStandardu digitální služby]].
== Jak bod 1 zlepší vaši službu ==
