254
editací
Změny
m
bez shrnutí editace
= '''Definujte potřeby uživatele''' =
Poznejte své uživatele a pochopte jejich potřeby. Znalost uživatelů aplikujte na projekty a programy v oblasti technologií.
Vysvětlení postupu, který k tomu používáte, bude součástí [[Kontroly výdajů: zjistěte, zda potřebujete schválení výdajů|procesu schvalování výdajů]].
== '''Jak uživatelský výzkum pomůže vašemu programu''' ==
Provedení uživatelského výzkumu pomůže vašemu programu či projektu v oblasti informačních technologií tím, že stanovíte:
* rizika plynoucí ze zavádění či změny technologie;* schopnosti a dovednosti nezbytné pro vytvoření, užívání a správu dané technologie;* technologie, které budou potřebovat týmy zajišťující podporu služby pro své koncové uživatele;* komerční a provozní potřeby, tj. např. potřebuvyřazení z provozu zastaralého mainframu, aby se vytvořila pružnější datová a servisní vrstva.
Uživatelský výzkum navíc:
* zajistí, že služby typu online kancelářských balíčků, sdílení sítí, softwaru na řízení projektů a HR softwarových balíků skutečně splňují potřeby uživatele;* podpoří interní dohodu ohledně toho, k čemu by měla dle vašeho názoru daná technologie přispět.
== '''Související doporučení''' ==
* [[Pravidla správné technologické praxe: Související témata]]* [[Pochopte potřeby občanů]] v rámci [[Standard digitální služby|Standardu digitálních služeb]] . * Úvod do vedení uživatelského výzkumu ve vztahu ke službám veřejné správy* Poznání uživatelů a jejich potřeb
Získejte více informací o :
* uživatelském výzkumu* hodnocení služby * asistované digitální podpoře
