=15. Shromažďujte Sbírejte provozní data o výkonu =
Používejte analytické nástroje pro analýzu, které shromažďují shromažďující provozní data o výkonu. Pomocí těchto dat můžete analyzovat analyzujte úspěšnost služby a převést je na . Na základě výsledků tohoto měření pak identifikujte funkce a úkoly pro další fázi vývoje.
Musíte shromažďovat Provozní data o výkonu musíte sbírat pro splnění bodu 15 bodu [[Standard digitální služby|Standardu digitální služby]].
== Jak Budete muset vysvětlit, jak jste tento bod 15 vylepší vaši splnili v rámci [[Kontroly výdajů: požádejte o schválení výdajů na službu ==|schválení výdajů na službu]] a [[hodnocení služby]].
Sběr dat o výkonu znamená, že můžete neustále vylepšovat ==Jak bod 15 vylepší vaši službu:==
* Zjištěním silných a slabých stránek* Použitím Sběr provozních dat jako opory pro zlepšeníznamená, které vytváříte* Zjistění chování uživatelůže můžete neustále vylepšovat vaši službu nasledovně:
== Co je potřeba udělat ==*zjistit její silné a slabé stránky*podpořit zlepšení, které vytváříte, daty z provozu*zjistit, co lidi ve službě opravdu dělají.
Chcete-li naplnit bod 15. pro alfa, beta a živou verzi, obvykle ==Jak budete potřebovat:hodnoceni==
* Vysvětlit, jak jste se rozhodli, která data budete shromažďovat, kde je budete potřebovat shromažďovat, odkud a jak je budete shromažďovat v závislosti na velikosti projektu a typu služby* Ukázat, že máte průběžný plán pro analýzu výkonnosti a někoho v týmu odpovědného za identifikaci údajů, které lze provést během alfa verze, včetně asistované digitální podpory* Ukázat, že jste použili kvalitativní Vaše hodnocení a kvantitativní data ke zlepšení, abyste porozuměli potřebám uživatelů a identifikovali oblasti ke zlepšení* Vysvětlit, jak jste vybrali vhodné nástroje pro analýzu dat* Ujistit se, že jste vyřešili jaké otázky bezpečnosti a ochrany osobních údajů* Vysvětlitvám hodnotící dají záleží od toho, jak jste mapovali uživatelské cesty ve službě a sledovali jste je k identifikaci dokončených úloh a oblastí se špatnými výsledky* Ukázat, jak měříte asistovanou digitální podporu* Vysvětlit příběh dalšího uživatele ve spojení s analýzou výkonnosti* Ukázat, že jste diskutovali o úvodní stránce a stránky se zpětnou vazbou (u beta hodnocení)co vaše služba dělá.
Chcete-li projít hodnocením Pro splnění hodnocení pro alfa, beta a živé verzeživou verzi, musíte budete obvykle ukázat, jak budete od uživatelů získávat zpětnou vazbu během jejich uživatelské cesty a po ní.muset:
=== Vysvětlete vývoj vaší *Vysvětlit jak jste zvolili data, která budete shromažďovat, a také odkud a jak je budete shromažďovat, v závislosti od velikosti projektu a povahy služby ===.*Ukázat průběžný plán pro analýzu výkonnosti, a že máte v týmu někoho odpovědného za identifikaci aplikovatelných průniků z dat v průběhu alfa testu, včetně asistované digitální podpory.*Ukázat použití kvalitativních a kvantitativních dat, ke zlepšení vašeho porozumění potřebám lidí a identifikaci oblastí na zlepšení*Vysvětlit jak jste vybrali odpovídající nástroje pro analýzu dat*Ukázat že jste vhodně vyřešili otázky bezpečnosti a ochrany osobních údajů*Vysvětlit jak jste mapovali user journeys službou a nasledovali je, pro identifikaci dokončení úkolů, a pak identifikaci oblastí ze slabými výsledky*Ukázat jak měříte asistovanou digitální podporu*Vysvětlit příběh dalšího uživatele ve spojení s analýzou provozu*Ukázat, že jste diskutovali o stránkách pro start a pro zpětnou vazbu s digitalnicesko (jen u hodnocení beta testu)
V každé fázi byste měli vysvětlitChcete-li projít hodnocením beta a živé verze, musíte obvykle ukázat, jak se vaše služba vyvíjela budete od jejího posledního hodnocenílidí získávat zpětnou vazbu počas jejich user journey, a po ní.
== Související návody =Vysvětlete vývoj vaší služby===
Přečtěte si tyto návodyV každé fázi byste měli vysvětlit, které vám pomohou sbírat data o výkonu:jak se vaše služba vyvinula od jejího posledního hodnocení.
* [https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/using-data-to-improve-your-service-an-introduction <span class="underline">Using data to improve your service: an introduction</span>]* [https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/choosing-digital-analytics-tools <span class="underline">Choosing digital analytics tools</span>]* [https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/measuring-digital-take-up <span classSouvisející návody="underline">Measuring digital take-up</span>]* [https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/measuring-user-satisfaction <span class="underline">Measuring user satisfaction</span>]* [https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/measuring-cost-per-transaction <span class="underline">Measuring cost per transaction</span>]* [https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/measuring-completion-rate <span class="underline">Measuring completion rate</span>]* [https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/sharing-your-data-with-the-performance-platform <span class="underline">Sharing data on the Performance Platform</span>]
Zjistěte více o Přečtěte si tyto návody, které vám pomohou sbírat provozní data: *[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/using-data-to-improve-your-service-an-introduction <span class="underline">Using data to improve your service: an introduction</span>]*[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/choosing-digital-analytics-tools <span class="underline">Choosing digital analytics tools</span>]*[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/measuring-digital-take-up <span class="underline">Measuring digital take-up</span>]*[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/measuring-user-satisfaction <span class="underline">Measuring user satisfaction</span>]*[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/measuring-cost-per-transaction <span class="underline">Measuring cost per transaction</span>]*[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/measuring-completion-rate <span class="underline">Measuring completion rate</span>]*[https://www.gov.uk/service-assessments manual/measuring-success/sharing-your-data-with-the-performance-platform <span class="underline">hodnocení služebSharing data on the Performance Platform</span>] Zjistěte více o [[Hodnocení služby|hodnocení služeb]].
[[Kategorie:Standard digitální služby]]
