= 2. Provádějte průběžný uživatelský Uživatelský výzkum dělejte pravidelně=

Vytvořte Naplánujte si plán pro průběžné testování uživatelů čas na pravidelný uživatelský výzkum a testování použitelnosti, abyste neustále dostávali . Průběžně tak získáte zpětnou vazbu od uživatelůobčanů, vedoucí ke zlepšení službyna základě které můžete službu zlepšovat.

Musíte neustále provádět uživatelský výzkum pro Pro splnění 2 . bodu [[Digitálních standardů služebStandard digitální služby#2._ProvProv.C3.A1d.C4.9Bjte_pr9Bjte pr.C5.AFb.C4.9B.C5.BEn.C3.BD_uBD u.C5.BEivatelsk.C3.BD_prBD pr.C5.AFzkum|Digitální standardy služebStandardu digitální služby]]musíte uživatelský výzkum dělat pravidelně.

== Jak bod 2 vylepší to zlepší vaši službu ==

Neustále provádět uživatelský Pravidelný výzkum znamenávám umožňuje:

* Kontrolovat službuHlídat, zda jestli služba občanům pomáhá uživatelům provádět úlohypořád dělat to, které co potřebují.* Neustále zlepšovat Zlepšovat službu průběžně na základě potřeb uživatelůobčanů.

== Jak budete hodnoceni ==

Vaše hodnocení služeb Hodnocení služby a otázky, které vám posuzovatelé dávajídají, se budou lišit v závislosti na vaší službě liší podle charakteru služby a na tompodle toho, co služba dělá.

=== Alfa verze ===

Chcete-li projít Abyste prošli hodnocením alfa verze, obvykle musíte vykázat:

* Jak Ukázat, jak bude vypadat vaše soukromá neveřejná beta verze , a jak budete využívat vaše nápady k vylepšení službyslužbu zlepšíte na základě výzkumných zjištění.* Můžete zaplatit Prokázat, že za uživatelský výzkum a testování uživatelů a testy použitelnosti v průběhu designu můžete zaplatit, jak v průběhu návrhu, tak i po spuštění služby a po jejím dokončení.* Jak Vysvětlit, jak často budete provádět uživatelský výzkum a testy týkající se výzkumu a použitelnosti , a jak budete používat výsledky ke zlepšení návrhu službyslužbu zlepšíte na základě výzkumných zjištění.* Uživatelský výzkumný Předvést plán pro soukromou výzkumu neveřejné beta verzi a verze, stejně jako plán pro provádění uživatelského průzkumu ostré verze výzkumu živé služby.

=== Beta verze a živá/ostrá verze ostrý provoz===

Chcete-li projít Abyste prošli hodnocením [[Fáze beta provozu služby|beta verze]] a ostré verze[[Fáze ostrého provozu|ostrého provozu]], obvykle musíte vykázat:

* Můžete zaplatit Prokázat, že za testy uživatelů uživatelský výzkum a testy testování použitelnosti v průběhu designu můžete zaplatit jak v průběhu návrhu, tak i po spuštění služby a budete moci platit po tom, co je služba dokončena.* Jak Vysvětlit, jak často budete provádět testy výzkumu dělat uživatelský výzkum a testování použitelnosti , a jak výsledky ovlivní způsob, jakým navrhujete službuzlepšíte na základě výzkumných zjištění.* Uživatelský výzkumný Předvést plán výzkumu další fáze služby v příští fázi a , stejně jako plán pro provádění uživatelského průzkumu ostré výzkumu službyv ostrém provozu.* Jak Popsat, jak jste provedli dělali uživatelský výzkum s lidmi, kteří potřebovali přístupnost s občany se zdravotním postižením od okamžiku, kdy jste začali designovat službuzačátku návrhu služby.* Jak Popsat, jak jste službu testovali s uživateli, kteří potřebují asistovanou dělali uživatelský výzkum s občany vyžadující asistenci při práci s digitální podporuslužbou.* Jak používáte Vysvětlit použití datové analýzy dat ve vašem uživatelském výzkumném v rámci výzkumného plánu služby.* Uvést problémy, které jste zjistili zjištěné při testování , a jak jste je vyřešili.* Uvést problémy, které jste nemohli vyřešit v beta v neveřejné beta verzi , a jak s nimi s nimi budete pracovat ve veřejné beta verzi.

=== Vysvětlete vývoj vaší služby ===

V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela změnila od jejího posledního hodnocení.

== Související návody ==

* [https://www.gov.uk/service-manual/user-research <span class="underline">user research</span>[Uživatelský průzkum pro služby veřejné správy|Uživatelském výzkumu]]*[[Hodnocení služby]]*[[Asistovaná podpora pro digitální službu]]* [https://www.gov.uk/service-manual/service-assessments <span class="underline">service assessments</span>]* [https://www.gov.uk/service-manual/helping-people-to-use-your-service/assisted-digital-support-introduction <span class="underline">assisted digital support</span>] [[Kategorie:Standard digitální služby]]