254
editací
Změny
m
→3. Mějte multidisciplinární tým
= 3. Mějte multidisciplinární tým =
Vytvořte udržitelný multidisciplinární tým, který může navrhnout, postavit a provozovat službu vedenou vhodně kvalifikovaným, zkušeným majitelem služby s rozhodovací pravomocí.
Musíte mít multidisciplinární tým pro splnění 3 bodu [[Standard digitální služby#3._Vytvo.C5.99te_multidisciplin.C3.A1rn.C3.AD_t.C3.BDm|Standardu digitální služby]].
Budete muset vysvětlit, jak jste tento bod splnily v rámci procesu [[Kontroly výdajů: požádejte o schválení výdajů na službu|schválení výdajů na službu]]. == Jak bod 3 vylepší vaši službu ==
Multidisciplinární tým vám pomůže:
* Budovat službu* Neustále se zlepšovat na základě potřeb uživatelů* Rychle přijímat rozhodnutí* Udržet důležité know-how v úřadě a nevyvádět ho k externím subjektům
== Jak budete hodnoceni ==
Vaše hodnocení služeb a otázky, které vám posuzovatelé dávají, se budou lišit v závislosti na vaší službě a na tom, co dělá.
Chcete-li projít hodnocením v alfa, beta a živé/ostré verzi, musíte obvykle:
* Popsat dodavatelský tým – je třeba zaměstnávat lidi v následujících úlohách: vlastník služby, produktový manažer, správce doručení, technický architekt, asistent digitálního vedení, návrhář, uživatelský výzkumník, vývojář, návrhář obsahu, inženýr webu, výkonový analytik, front end-developer* prokažte, že máte majitele služby s vědomostmi a schopností provádět každodenní rozhodování o zlepšení služby* ukažte, že máte nejméně jednoho pracovníka pro uživatelský výzkum pracujícího nejméně 3 dny v týdnu* vysvětlete, jak oddělení klíčových rolí v týmu znamená, že nikdo nevykonává více rolí najednou
Také potřebujete:
* ukázat, že chápete, kde se v týmu mohou objevit mezery a jak je vyplnit* vysvětlit svůj plán přenosu znalostí a dovedností od dodavatelů ke stálým zaměstnancům* ukázat, že ve vašem týmu je osoba, která je zodpovědná za testy uživatelů a testy použitelnosti* ukažte, že budete mít tým, který může pokračovat ve zlepšování služby poté, co bude uvedena do ostrého provozu* ukažte, že tým plně rozumí službě poté, co byla uvedena do provozu
Pouze při hodnocení živé/ ostré verze musíte vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.
=== Vysvětlete vývoj vaší služby ===
V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.
== Související návody ==
Zjistěte více o:
* [[Uživatelský průzkum pro služby veřejné správy]]* [https://www.gov.uk/service-manual/service-assessments <span class="underline">service assessments</span>]* [https://www.gov.uk/service-manual/the-team <span class="underline">setting up the right team</span>]
[[Kategorie:Standard digitální služby]]
