254
editací
Změny
Založena nová stránka s textem „= 3. Mějte multidisciplinární tým = Vytvořte udržitelný multidisciplinární tým, který může navrhnout, postavit a provozovat službu vedenou…“
= 3. Mějte multidisciplinární tým =
Vytvořte udržitelný multidisciplinární tým, který může navrhnout, postavit a provozovat službu vedenou vhodně kvalifikovaným, zkušeným majitelem služby s rozhodovací pravomocí.
Musíte mít multidisciplinární tým pro splnění 3 bodu [https://www.gov.uk/service-manual/digital-by-default#criterion-3 <span class="underline">standardu digitální služby</span>].
== Jak bod 3 vylepší vaši službu ==
Multidisciplinární tým vám pomůže:
* Budovat službu
* Neustále se zlepšovat na základě potřeb uživatelů
* Rychle přijímat rozhodnutí
* Udržet důležité know-how v úřadě a nevyvádět ho k externím subjektům
== Jak budete hodnoceni ==
Vaše hodnocení služeb a otázky, které vám posuzovatelé dávají, se budou lišit v závislosti na vaší službě a na tom, co dělá.
Chcete-li projít hodnocením v alfa, beta a živé/ostré verzi, musíte obvykle:
* Popsat dodavatelský tým – je třeba zaměstnávat lidi v následujících úlohách: vlastník služby, produktový manažer, správce doručení, technický architekt, asistent digitálního vedení, návrhář, uživatelský výzkumník, vývojář, návrhář obsahu, inženýr webu, výkonový analytik, front end-developer
* prokažte, že máte majitele služby s vědomostmi a schopností provádět každodenní rozhodování o zlepšení služby
* ukažte, že máte nejméně jednoho pracovníka pro uživatelský výzkum pracujícího nejméně 3 dny v týdnu
* vysvětlete, jak oddělení klíčových rolí v týmu znamená, že nikdo nevykonává více rolí najednou
Také potřebujete:
* ukázat, že chápete, kde se v týmu mohou objevit mezery a jak je vyplnit
* vysvětlit svůj plán přenosu znalostí a dovedností od dodavatelů ke stálým zaměstnancům
* ukázat, že ve vašem týmu je osoba, která je zodpovědná za testy uživatelů a testy použitelnosti
* ukažte, že budete mít tým, který může pokračovat ve zlepšování služby poté, co bude uvedena do ostrého provozu
* ukažte, že tým plně rozumí službě poté, co byla uvedena do provozu
Pouze při hodnocení živé/ ostré verze musíte vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.
=== Vysvětlete vývoj vaší služby ===
V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.
== Související návody ==
Zjistěte více o:
* [https://www.gov.uk/service-manual/user-research <span class="underline">user research</span>]
* [https://www.gov.uk/service-manual/service-assessments <span class="underline">service assessments</span>]
* [https://www.gov.uk/service-manual/the-team <span class="underline">setting up the right team</span>]
Vytvořte udržitelný multidisciplinární tým, který může navrhnout, postavit a provozovat službu vedenou vhodně kvalifikovaným, zkušeným majitelem služby s rozhodovací pravomocí.
Musíte mít multidisciplinární tým pro splnění 3 bodu [https://www.gov.uk/service-manual/digital-by-default#criterion-3 <span class="underline">standardu digitální služby</span>].
== Jak bod 3 vylepší vaši službu ==
Multidisciplinární tým vám pomůže:
* Budovat službu
* Neustále se zlepšovat na základě potřeb uživatelů
* Rychle přijímat rozhodnutí
* Udržet důležité know-how v úřadě a nevyvádět ho k externím subjektům
== Jak budete hodnoceni ==
Vaše hodnocení služeb a otázky, které vám posuzovatelé dávají, se budou lišit v závislosti na vaší službě a na tom, co dělá.
Chcete-li projít hodnocením v alfa, beta a živé/ostré verzi, musíte obvykle:
* Popsat dodavatelský tým – je třeba zaměstnávat lidi v následujících úlohách: vlastník služby, produktový manažer, správce doručení, technický architekt, asistent digitálního vedení, návrhář, uživatelský výzkumník, vývojář, návrhář obsahu, inženýr webu, výkonový analytik, front end-developer
* prokažte, že máte majitele služby s vědomostmi a schopností provádět každodenní rozhodování o zlepšení služby
* ukažte, že máte nejméně jednoho pracovníka pro uživatelský výzkum pracujícího nejméně 3 dny v týdnu
* vysvětlete, jak oddělení klíčových rolí v týmu znamená, že nikdo nevykonává více rolí najednou
Také potřebujete:
* ukázat, že chápete, kde se v týmu mohou objevit mezery a jak je vyplnit
* vysvětlit svůj plán přenosu znalostí a dovedností od dodavatelů ke stálým zaměstnancům
* ukázat, že ve vašem týmu je osoba, která je zodpovědná za testy uživatelů a testy použitelnosti
* ukažte, že budete mít tým, který může pokračovat ve zlepšování služby poté, co bude uvedena do ostrého provozu
* ukažte, že tým plně rozumí službě poté, co byla uvedena do provozu
Pouze při hodnocení živé/ ostré verze musíte vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.
=== Vysvětlete vývoj vaší služby ===
V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.
== Související návody ==
Zjistěte více o:
* [https://www.gov.uk/service-manual/user-research <span class="underline">user research</span>]
* [https://www.gov.uk/service-manual/service-assessments <span class="underline">service assessments</span>]
* [https://www.gov.uk/service-manual/the-team <span class="underline">setting up the right team</span>]
