Použití dat ke zlepšení vaší služby: úvod
Verze z 14. 9. 2018, 10:36, kterou vytvořil Artur Demartini (diskuse | příspěvky) (Založena nová stránka s textem „== Použití dat ke zlepšení vaší služby: úvod == Shromažďování dat o vaší službě umožňuje měřit její výkon. Data můžete použít, ab…“)
Použití dat ke zlepšení vaší služby: úvod
Shromažďování dat o vaší službě umožňuje měřit její výkon. Data můžete použít, abyste se ujistili že:
- služba splňuje potřeby uživatelů
- služba umožňuje uživatelům snadno dokončit úlohu, kterou poskytuje
- existuje dostatek lidí, kteří tuto službu využívají, aby byla nákladově efektivní
- lidé o službě vědí a rozhodli se ji využít
Co měřit
Měli byste shromažďovat data, která ukazují, jak vaše služba funguje vůči těmto 4 metrikám:
