Provádějte průběžný uživatelský průzkum - Historie editací

Michal v 10. 2. 2019, 13:39

2019-02-10T13:39:25Z

Tomkubina: Aktualizace překladu do více srozumitelného jazyka.

2018-08-05T15:16:36Z

Aktualizace překladu do více srozumitelného jazyka.

Michal: /* Beta a živá/ostrá verze */

2018-08-03T14:58:37Z

‎Beta a živá/ostrá verze

Michal: /* 2. Provádějte průběžný uživatelský výzkum */

2018-08-03T10:52:36Z

‎2. Provádějte průběžný uživatelský výzkum

Michal: /* 2. Provádějte průběžný uživatelský výzkum */

2018-08-03T10:10:58Z

‎2. Provádějte průběžný uživatelský výzkum

Michal: /* Související návody */clean up

2018-07-19T15:23:30Z

‎Související návody: clean up

Michal: /* 2. Provádějte průběžný uživatelský výzkum */

2018-07-11T12:28:06Z

‎2. Provádějte průběžný uživatelský výzkum

Michal: /* Související návody */

2018-07-11T12:16:30Z

‎Související návody

Michal v 9. 7. 2018, 09:40

2018-07-09T09:40:56Z

Michal: Založena nová stránka s textem „= 2. Provádějte průběžný uživatelský výzkum = Vytvořte si plán pro průběžné testování uživatelů a testování použitelnosti, abyste n…“

2018-07-09T09:36:43Z

Založena nová stránka s textem „= 2. Provádějte průběžný uživatelský výzkum = Vytvořte si plán pro průběžné testování uživatelů a testování použitelnosti, abyste n…“

Nová stránka

= 2. Provádějte průběžný uživatelský výzkum =

Vytvořte si plán pro průběžné testování uživatelů a testování použitelnosti, abyste neustále dostávali zpětnou vazbu od uživatelů, vedoucí ke zlepšení služby.

Musíte neustále provádět uživatelský výzkum pro splnění 2 bodu [[Digitálních standardů služeb#2._Prov.C3.A1d.C4.9Bjte_pr.C5.AFb.C4.9B.C5.BEn.C3.BD_u.C5.BEivatelsk.C3.BD_pr.C5.AFzkum|Digitální standardy služeb]].

== Jak bod 2 vylepší vaši službu ==

Neustále provádět uživatelský výzkum znamená:

* Kontrolovat službu, zda pomáhá uživatelům provádět úlohy, které potřebují
* Neustále zlepšovat službu na základě potřeb uživatelů

== Jak budete hodnoceni ==

Vaše hodnocení služeb a otázky, které vám posuzovatelé dávají, se budou lišit v závislosti na vaší službě a na tom, co dělá.

=== Alfa verze ===

Chcete-li projít hodnocením alfa verze, obvykle musíte vykázat:

* Jak bude vypadat vaše soukromá beta verze a jak budete využívat vaše nápady k vylepšení služby
* Můžete zaplatit za testování uživatelů a testy použitelnosti v průběhu designu služby a po jejím dokončení
* Jak často budete provádět testy týkající se výzkumu a použitelnosti a jak budete používat výsledky ke zlepšení návrhu služby
* Uživatelský výzkumný plán pro soukromou beta verzi a plán pro provádění uživatelského průzkumu ostré verze služby

=== Beta a živá/ostrá verze ===

Chcete-li projít hodnocením beta a ostré verze, obvykle musíte vykázat:

* Můžete zaplatit za testy uživatelů a testy použitelnosti v průběhu designu služby a budete moci platit po tom, co je služba dokončena
* Jak často budete provádět testy výzkumu a použitelnosti a jak výsledky ovlivní způsob, jakým navrhujete službu
* Uživatelský výzkumný plán služby v příští fázi a plán pro provádění uživatelského průzkumu ostré služby
* Jak jste provedli uživatelský výzkum s lidmi, kteří potřebovali přístupnost od okamžiku, kdy jste začali designovat službu
* Jak jste službu testovali s uživateli, kteří potřebují asistovanou digitální podporu
* Jak používáte analýzy dat ve vašem uživatelském výzkumném plánu služby
* problémy, které jste zjistili při testování a jak jste je vyřešili
* problémy, které jste nemohli vyřešit v beta verzi a jak s nimi budete pracovat ve veřejné beta verzi

=== Vysvětlete vývoj vaší služby ===

V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.

== Související návody ==

Zjistěte více o:

* [https://www.gov.uk/service-manual/user-research user research]
* [https://www.gov.uk/service-manual/service-assessments service assessments]
* [https://www.gov.uk/service-manual/helping-people-to-use-your-service/assisted-digital-support-introduction assisted digital support]

@@ Řádek 11: / Řádek 11: @@
 Pravidelný výzkum vám umožňuje:
-* Hlídat, jestli služba občanům pomáhá pořád dělat to, co potřebují.
+*Hlídat, jestli služba občanům pomáhá pořád dělat to, co potřebují.
-* Zlepšovat službu průběžně na základě potřeb občanů.
+*Zlepšovat službu průběžně na základě potřeb občanů.
 ==Jak budete hodnoceni==
@@ Řádek 22: / Řádek 22: @@
 Abyste prošli hodnocením alfa verze, obvykle musíte:
-* Ukázat, jak bude vypadat neveřejná beta verze, a jak službu zlepšíte na základě výzkumných zjištění.
+*Ukázat, jak bude vypadat neveřejná beta verze, a jak službu zlepšíte na základě výzkumných zjištění.
-* Prokázat, že za uživatelský výzkum a testování použitelnosti můžete zaplatit, jak v průběhu návrhu, tak i po spuštění služby.
+*Prokázat, že za uživatelský výzkum a testování použitelnosti můžete zaplatit, jak v průběhu návrhu, tak i po spuštění služby.
-* Vysvětlit, jak často budete provádět uživatelský výzkum a testy použitelnosti, a jak službu zlepšíte na základě výzkumných zjištění.
+*Vysvětlit, jak často budete provádět uživatelský výzkum a testy použitelnosti, a jak službu zlepšíte na základě výzkumných zjištění.
-* Předvést plán výzkumu neveřejné beta verze, stejně jako plán výzkumu živé služby.
+*Předvést plán výzkumu neveřejné beta verze, stejně jako plán výzkumu živé služby.
 ===Beta verze a ostrý provoz===
@@ Řádek 31: / Řádek 31: @@
 Abyste prošli hodnocením [[Fáze beta provozu služby|beta verze]] a [[Fáze ostrého provozu|ostrého provozu]], obvykle musíte:
-* Prokázat, že za uživatelský výzkum a testování použitelnosti můžete zaplatit jak v průběhu návrhu, tak i po spuštění služby.
+*Prokázat, že za uživatelský výzkum a testování použitelnosti můžete zaplatit jak v průběhu návrhu, tak i po spuštění služby.
-* Vysvětlit, jak často budete dělat uživatelský výzkum a testování použitelnosti, a jak službu zlepšíte na základě výzkumných zjištění.
+*Vysvětlit, jak často budete dělat uživatelský výzkum a testování použitelnosti, a jak službu zlepšíte na základě výzkumných zjištění.
-* Předvést plán výzkumu další fáze služby, stejně jako plán výzkumu služby v ostrém provozu.
+*Předvést plán výzkumu další fáze služby, stejně jako plán výzkumu služby v ostrém provozu.
-* Popsat, jak jste dělali uživatelský výzkum s občany se zdravotním postižením od začátku návrhu služby.
+*Popsat, jak jste dělali uživatelský výzkum s občany se zdravotním postižením od začátku návrhu služby.
-* Popsat, jak jste dělali uživatelský výzkum s občany vyžadující asistenci při práci s digitální službou.
+*Popsat, jak jste dělali uživatelský výzkum s občany vyžadující asistenci při práci s digitální službou.
-* Vysvětlit použití datové analýzy v rámci výzkumného plánu služby.
+*Vysvětlit použití datové analýzy v rámci výzkumného plánu služby.
-* Uvést problémy zjištěné při testování, a jak jste je vyřešili.
+*Uvést problémy zjištěné při testování, a jak jste je vyřešili.
-* Uvést problémy, které jste nemohli vyřešit v neveřejné beta verzi, a jak s nimi budete pracovat ve veřejné beta verzi.
+*Uvést problémy, které jste nemohli vyřešit v neveřejné beta verzi, a jak s nimi budete pracovat ve veřejné beta verzi.
 ===Vysvětlete vývoj vaší služby===
@@ Řádek 48: / Řádek 48: @@
 Zjistěte více o:
-*Uživatelském výzkumu
+*[[Uživatelský průzkum pro služby veřejné správy|Uživatelském výzkumu]]
-*Hodocení služby
+*[[Hodnocení služby]]
 *[[Asistovaná podpora pro digitální službu]]
 *[https://www.gov.uk/service-manual/service-assessments <span class="underline">service assessments</span>]

@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
-=2. Provádějte průběžný uživatelský výzkum=
+=2. Uživatelský výzkum dělejte pravidelně=
-Vytvořte si plán pro průběžné testování uživatelů a testování použitelnosti, abyste neustále dostávali zpětnou vazbu od uživatelů, vedoucí ke zlepšení služby.
+Naplánujte si čas na pravidelný uživatelský výzkum a testování použitelnosti. Průběžně tak získáte zpětnou vazbu od občanů, na základě které můžete službu zlepšovat.
-Musíte neustále provádět uživatelský výzkum pro splnění 2 bodu [[Standard digitální služby#2._Prov.C3.A1d.C4.9Bjte_pr.C5.AFb.C4.9B.C5.BEn.C3.BD_u.C5.BEivatelsk.C3.BD_pr.C5.AFzkum|Standardu digitální služby]].
+Pro splnění 2. bodu [[Standard digitální služby#2. Prov.C3.A1d.C4.9Bjte pr.C5.AFb.C4.9B.C5.BEn.C3.BD u.C5.BEivatelsk.C3.BD pr.C5.AFzkum|Standardu digitální služby]] musíte uživatelský výzkum dělat pravidelně.
-Budete muset vysvětlit, jak jste tento bod splnily v rámci procesu [[Kontroly výdajů: požádejte o schválení výdajů na službu|schválení výdajů na službu]] a v rámci [[hodnocení služby]].
+Při [[hodnocení služby]] a v rámci [[Kontroly výdajů: požádejte o schválení výdajů na službu|schválení výdajů na službu]] vysvětlete, jak jste toho dosáhli.
-==Jak bod 2 vylepší vaši službu==
+==Jak to zlepší vaši službu==
-Neustále provádět uživatelský výzkum znamená:
+Pravidelný výzkum vám umožňuje:
-*Kontrolovat službu, zda pomáhá uživatelům provádět úlohy, které potřebují
+* Hlídat, jestli služba občanům pomáhá pořád dělat to, co potřebují.
-*Neustále zlepšovat službu na základě potřeb uživatelů
+* Zlepšovat službu průběžně na základě potřeb občanů.
 ==Jak budete hodnoceni==
-Vaše hodnocení služeb a otázky, které vám posuzovatelé dávají, se budou lišit v závislosti na vaší službě a na tom, co dělá.
+Hodnocení služby a otázky, které vám posuzovatelé dají, se liší podle charakteru služby a podle toho, co služba dělá.
 ===Alfa verze===
-Chcete-li projít hodnocením alfa verze, obvykle musíte vykázat:
+Abyste prošli hodnocením alfa verze, obvykle musíte:
-*Jak bude vypadat vaše soukromá beta verze a jak budete využívat vaše nápady k vylepšení služby
+* Ukázat, jak bude vypadat neveřejná beta verze, a jak službu zlepšíte na základě výzkumných zjištění.
-*Můžete zaplatit za testování uživatelů a testy použitelnosti v průběhu designu služby a po jejím dokončení
+* Prokázat, že za uživatelský výzkum a testování použitelnosti můžete zaplatit, jak v průběhu návrhu, tak i po spuštění služby.
-*Jak často budete provádět testy týkající se výzkumu a použitelnosti a jak budete používat výsledky ke zlepšení návrhu služby
+* Vysvětlit, jak často budete provádět uživatelský výzkum a testy použitelnosti, a jak službu zlepšíte na základě výzkumných zjištění.
-*Uživatelský výzkumný plán pro soukromou beta verzi a plán pro provádění uživatelského průzkumu ostré verze služby
+* Předvést plán výzkumu neveřejné beta verze, stejně jako plán výzkumu živé služby.
-===Beta a živá/ostrá verze===
+===Beta verze a ostrý provoz===
-Chcete-li projít hodnocením [[Fáze beta provozu služby|beta]] a [[Fáze ostrého provozu|ostré verze]], obvykle musíte vykázat:
+Abyste prošli hodnocením [[Fáze beta provozu služby|beta verze]] a [[Fáze ostrého provozu|ostrého provozu]], obvykle musíte:
-*Můžete zaplatit za testy uživatelů a testy použitelnosti v průběhu designu služby a budete moci platit po tom, co je služba dokončena
+* Prokázat, že za uživatelský výzkum a testování použitelnosti můžete zaplatit jak v průběhu návrhu, tak i po spuštění služby.
-*Jak často budete provádět testy výzkumu a použitelnosti a jak výsledky ovlivní způsob, jakým navrhujete službu
+* Vysvětlit, jak často budete dělat uživatelský výzkum a testování použitelnosti, a jak službu zlepšíte na základě výzkumných zjištění.
-*Uživatelský výzkumný plán služby v příští fázi a plán pro provádění uživatelského průzkumu [[Fáze ostrého provozu|služby v ostrém provozui]].
+* Předvést plán výzkumu další fáze služby, stejně jako plán výzkumu služby v ostrém provozu.
-*Jak jste provedli uživatelský výzkum s lidmi, kteří potřebovali přístupnost od okamžiku, kdy jste začali designovat službu.
+* Popsat, jak jste dělali uživatelský výzkum s občany se zdravotním postižením od začátku návrhu služby.
-*Jak jste službu testovali s uživateli, kteří potřebují asistovanou digitální podporu
+* Popsat, jak jste dělali uživatelský výzkum s občany vyžadující asistenci při práci s digitální službou.
-*Jak používáte analýzy dat ve vašem uživatelském výzkumném plánu služby
+* Vysvětlit použití datové analýzy v rámci výzkumného plánu služby.
-*problémy, které jste zjistili při testování a jak jste je vyřešili
+* Uvést problémy zjištěné při testování, a jak jste je vyřešili.
-*problémy, které jste nemohli vyřešit v beta verzi a jak s nimi budete pracovat ve veřejné beta verzi
+* Uvést problémy, které jste nemohli vyřešit v neveřejné beta verzi, a jak s nimi budete pracovat ve veřejné beta verzi.
 ===Vysvětlete vývoj vaší služby===
-V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.
+V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba změnila od jejího posledního hodnocení.
 ==Související návody==
@@ Řádek 48: / Řádek 48: @@
 Zjistěte více o:
 *[[Asistovaná podpora pro digitální službu]]
 *[https://www.gov.uk/service-manual/service-assessments <span class="underline">service assessments</span>]

@@ Řádek 29: / Řádek 29: @@
 ===Beta a živá/ostrá verze===
-Chcete-li projít hodnocením beta a ostré verze, obvykle musíte vykázat:
+Chcete-li projít hodnocením [[Fáze beta provozu služby|beta]] a [[Fáze ostrého provozu|ostré verze]], obvykle musíte vykázat:
 *Můžete zaplatit za testy uživatelů a testy použitelnosti v průběhu designu služby a budete moci platit po tom, co je služba dokončena
 *Jak často budete provádět testy výzkumu a použitelnosti a jak výsledky ovlivní způsob, jakým navrhujete službu
-*Uživatelský výzkumný plán služby v příští fázi a plán pro provádění uživatelského průzkumu ostré služby
+*Uživatelský výzkumný plán služby v příští fázi a plán pro provádění uživatelského průzkumu [[Fáze ostrého provozu|služby v ostrém provozui]].
-*Jak jste provedli uživatelský výzkum s lidmi, kteří potřebovali přístupnost od okamžiku, kdy jste začali designovat službu
+*Jak jste provedli uživatelský výzkum s lidmi, kteří potřebovali přístupnost od okamžiku, kdy jste začali designovat službu.
 *Jak jste službu testovali s uživateli, kteří potřebují asistovanou digitální podporu
 *Jak používáte analýzy dat ve vašem uživatelském výzkumném plánu služby

@@ Řádek 5: / Řádek 5: @@
 Musíte neustále provádět uživatelský výzkum pro splnění 2 bodu [[Standard digitální služby#2._Prov.C3.A1d.C4.9Bjte_pr.C5.AFb.C4.9B.C5.BEn.C3.BD_u.C5.BEivatelsk.C3.BD_pr.C5.AFzkum|Standardu digitální služby]].
-Budete muset vysvětlit, jak jste tento bod splnily v rámci procesu [[Kontroly výdajů: požádejte o schválení výdajů na službu|schválení výdajů na službu]].
+Budete muset vysvětlit, jak jste tento bod splnily v rámci procesu [[Kontroly výdajů: požádejte o schválení výdajů na službu|schválení výdajů na službu]] a v rámci [[hodnocení služby]].
 ==Jak bod 2 vylepší vaši službu==

← Starší verze		Verze z 19. 7. 2018, 15:23
Řádek 50:		Řádek 50:
	* [https://www.gov.uk/service-manual/service-assessments <span class="underline">service assessments</span>]		* [https://www.gov.uk/service-manual/service-assessments <span class="underline">service assessments</span>]
	* [https://www.gov.uk/service-manual/helping-people-to-use-your-service/assisted-digital-support-introduction <span class="underline">assisted digital support</span>]		* [https://www.gov.uk/service-manual/helping-people-to-use-your-service/assisted-digital-support-introduction <span class="underline">assisted digital support</span>]
		+	[[Kategorie:Standard digitální služby]]

← Starší verze		Verze z 11. 7. 2018, 12:28
Řádek 3:		Řádek 3:
	Vytvořte si plán pro průběžné testování uživatelů a testování použitelnosti, abyste neustále dostávali zpětnou vazbu od uživatelů, vedoucí ke zlepšení služby.		Vytvořte si plán pro průběžné testování uživatelů a testování použitelnosti, abyste neustále dostávali zpětnou vazbu od uživatelů, vedoucí ke zlepšení služby.

−	Musíte neustále provádět uživatelský výzkum pro splnění 2 bodu [[~~Digitální standardy služeb~~#2._Prov.C3.A1d.C4.9Bjte_pr.C5.AFb.C4.9B.C5.BEn.C3.BD_u.C5.BEivatelsk.C3.BD_pr.C5.AFzkum\|~~Digitálních standardů služeb~~]].	+	Musíte neustále provádět uživatelský výzkum pro splnění 2 bodu [[Standard digitální služby#2._Prov.C3.A1d.C4.9Bjte_pr.C5.AFb.C4.9B.C5.BEn.C3.BD_u.C5.BEivatelsk.C3.BD_pr.C5.AFzkum\|Standardu digitální služby]].

@@ Řádek 47: / Řádek 47: @@
 Zjistěte více o:
-* [https://www.gov.uk/service-manual/user-research <span class="underline">user research</span>]
+* [[Asistovaná podpora pro digitální službu]]
 * [https://www.gov.uk/service-manual/service-assessments <span class="underline">service assessments</span>]
 * [https://www.gov.uk/service-manual/helping-people-to-use-your-service/assisted-digital-support-introduction <span class="underline">assisted digital support</span>]

← Starší verze		Verze z 9. 7. 2018, 09:40
Řádek 3:		Řádek 3:
	Vytvořte si plán pro průběžné testování uživatelů a testování použitelnosti, abyste neustále dostávali zpětnou vazbu od uživatelů, vedoucí ke zlepšení služby.		Vytvořte si plán pro průběžné testování uživatelů a testování použitelnosti, abyste neustále dostávali zpětnou vazbu od uživatelů, vedoucí ke zlepšení služby.

−	Musíte neustále provádět uživatelský výzkum pro splnění 2 bodu [[~~Digitálních standardů~~ služeb#2._Prov.C3.A1d.C4.9Bjte_pr.C5.AFb.C4.9B.C5.BEn.C3.BD_u.C5.BEivatelsk.C3.BD_pr.C5.AFzkum\|~~Digitální standardy~~ služeb]].	+	Musíte neustále provádět uživatelský výzkum pro splnění 2 bodu [[Digitální standardy služeb#2._Prov.C3.A1d.C4.9Bjte_pr.C5.AFb.C4.9B.C5.BEn.C3.BD_u.C5.BEivatelsk.C3.BD_pr.C5.AFzkum\|Digitálních standardů služeb]].