https://www.moderni-stat.cz/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Richard.scharnagl&*Moderní stát - Příspěvky uživatele [cs]2026-04-23T13:40:39ZPříspěvky uživateleMediaWiki 1.31.15https://www.moderni-stat.cz/index.php?title=Sb%C3%ADrejte_provozn%C3%AD_data&diff=307Sbírejte provozní data2018-09-22T11:36:32Z<p>Jd: počeštění, performance data = provozní data, user journey nepřekládáme, "alfa" ani "beta" se neskloňuje a přidá se k nim "test" když to pomůže v kontextu</p>
<hr />
<div>=15. Sbírejte provozní data=<br />
<br />
Používejte analytické nástroje shromažďující provozní data. Pomocí těchto dat analyzujte úspěšnost služby. Na základě výsledků tohoto měření pak identifikujte funkce a úkoly pro další fázi vývoje.<br />
<br />
Provozní data musíte sbírat pro splnění bodu 15 [[Standard digitální služby|Standardu digitální služby]].<br />
<br />
Budete muset vysvětlit, jak jste tento bod splnili v rámci [[Kontroly výdajů: požádejte o schválení výdajů na službu|schválení výdajů na službu]] a [[hodnocení služby]].<br />
<br />
==Jak bod 15 vylepší vaši službu==<br />
<br />
Sběr provozních dat znamená, že můžete neustále vylepšovat vaši službu nasledovně:<br />
<br />
*zjistit její silné a slabé stránky<br />
*podpořit zlepšení, které vytváříte, daty z provozu<br />
*zjistit, co lidi ve službě opravdu dělají.<br />
<br />
==Jak budete hodnoceni==<br />
<br />
Vaše hodnocení a jaké otázky vám hodnotící dají záleží od toho, co vaše služba dělá.<br />
<br />
Pro splnění hodnocení pro alfa, beta a živou verzi, budete obvykle muset:<br />
<br />
*Vysvětlit jak jste zvolili data, která budete shromažďovat, a také odkud a jak je budete shromažďovat, v závislosti od velikosti projektu a povahy služby.<br />
*Ukázat průběžný plán pro analýzu výkonnosti, a že máte v týmu někoho odpovědného za identifikaci aplikovatelných průniků z dat v průběhu alfa testu, včetně asistované digitální podpory.<br />
*Ukázat použití kvalitativních a kvantitativních dat, ke zlepšení vašeho porozumění potřebám lidí a identifikaci oblastí na zlepšení<br />
*Vysvětlit jak jste vybrali odpovídající nástroje pro analýzu dat<br />
*Ukázat že jste vhodně vyřešili otázky bezpečnosti a ochrany osobních údajů<br />
*Vysvětlit jak jste mapovali user journeys službou a nasledovali je, pro identifikaci dokončení úkolů, a pak identifikaci oblastí ze slabými výsledky<br />
*Ukázat jak měříte asistovanou digitální podporu<br />
*Vysvětlit příběh dalšího uživatele ve spojení s analýzou provozu<br />
*Ukázat, že jste diskutovali o stránkách pro start a pro zpětnou vazbu s digitalnicesko (jen u hodnocení beta testu)<br />
<br />
Chcete-li projít hodnocením beta a živé verze, musíte obvykle ukázat, jak budete od lidí získávat zpětnou vazbu počas jejich user journey, a po ní.<br />
<br />
===Vysvětlete vývoj vaší služby===<br />
<br />
V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba vyvinula od jejího posledního hodnocení.<br />
<br />
==Související návody==<br />
<br />
Přečtěte si tyto návody, které vám pomohou sbírat provozní data:<br />
<br />
*[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/using-data-to-improve-your-service-an-introduction <span class="underline">Using data to improve your service: an introduction</span>]<br />
*[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/choosing-digital-analytics-tools <span class="underline">Choosing digital analytics tools</span>]<br />
*[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/measuring-digital-take-up <span class="underline">Measuring digital take-up</span>]<br />
*[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/measuring-user-satisfaction <span class="underline">Measuring user satisfaction</span>]<br />
*[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/measuring-cost-per-transaction <span class="underline">Measuring cost per transaction</span>]<br />
*[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/measuring-completion-rate <span class="underline">Measuring completion rate</span>]<br />
*[https://www.gov.uk/service-manual/measuring-success/sharing-your-data-with-the-performance-platform <span class="underline">Sharing data on the Performance Platform</span>]<br />
<br />
Zjistěte více o [[Hodnocení služby|hodnocení služeb]].<br />
[[Kategorie:Standard digitální služby]]</div>Jdhttps://www.moderni-stat.cz/index.php?title=Testov%C3%A1n%C3%AD_slu%C5%BEby&diff=306Testování služby2018-09-15T21:26:42Z<p>Jd: počeštění, user=člověk, end-to-end=produkční, uklizení časú do češtiny, přidání Poslední publikace</p>
<hr />
<div>=10. Testujte celou službu=<br />
<br />
Musíte být schopni otestovat službu typu od začátku procesu do jeho konce. Testujte v prostředí, které je totožné s produkční verzí služby. Ve všech běžných prohlížečích, tabletech nebo mobilních zařízeních, pomocí fiktivních účtů a na reprezentativní vzorce lidí.<br />
<br />
Musíte testovat službu typu od začátku do konce pro splnění 10 bodu [[Standard digitální služby#10._Testujte_celou_slu.C5.BEbu|Standardu digitální služby]].<br />
<br />
Budete muset vysvětlit, jak jste tento bod splnili v rámci procesu [[Kontroly výdajů: požádejte o schválení výdajů na službu|schválení výdajů na službu]] a v rámci [[hodnocení služby]].<br />
<br />
==Jak bod 10 zlepšuje vaši službu==<br />
<br />
Testování celé služby umožňuje najít problémy a ověřit, že služba bude pracovat pro množství lidí, kteří ji chtějí používat.<br />
<br />
Testováním si tak ověříte, že budujete něco, co bude fungovat pro lidi.<br />
<br />
==Jak budete hodnoceni==<br />
<br />
Vaše hodnocení a otázky, které vám posuzovatelé dají se budou lišit podle toho, co vaše služba dělá.<br />
<br />
Chcete-li projít hodnocením alfa, beta a produční verze, obvykle musíte ukázat, že:<br />
<br />
*Máte [[efektivní prostředí pro nasazování služeb]]<br />
*Dokážete rychle a snadno vytvořit nová prostředí<br />
*Znáte data, která existují ve vašem před-produkčním prostředí<br />
*Dizajnujete a testujete vaši službu tak, aby fungovala na zařízeních a prohlížečích uživatelů – [[Koukněte se na jakých prohlížečích musíte testovat|https://www.gov.uk/service-manual/technology/designing-for-different-browsers-and-devices]]<br />
*Testujete vaši v prostředí co nejvíce podobnému produkčnímu prostředí<br />
*Víte, že služba bude fungovat, pokud ji bude používat očekávaný počet lidí, včetně těch kteří potřebují asistovanou digitální podporu<br />
*Rozumíte systémům které potřebujete a testovacím prostředím pro ne-digitální části služby<br />
*Testujete svou službu často – budete muset vysvětlit, proč jste se rozhodli jak často testovat<br />
<br />
===Vysvětlete vývoj vaší služby===<br />
<br />
V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba vyvinula od jejího posledního hodnocení.<br />
<br />
==Související návody==<br />
<br />
Čtěte tyto návody, které vám pomohou testovat kompletní službu:<br />
<br />
*[[Quality assurance: pravidelné testování služby]]<br />
*[[Design pro různé prohlížeče a zařízení]]<br />
*<span class="underline">[[Testování výkonnosti služby]]</span><br />
*[[Zranitelnost a penetrační testování]]<br />
*[https://www.gov.uk/service-manual/making-software/deployment.html <span class="underline">Deployment environments</span>]<br />
<br />
Koukněte se na:<br />
<br />
*[[Technologie]]<br />
*[[Hodnocení služby]]<br />
<br />
Poslední aktualizace:<br />
<br />
'''15. září 2018'''<br />
<br />
První publikace směrnice<br />
[[Kategorie:Standard digitální služby]]</div>Jd